Kompetencja komunikacyjna

Kompetencja komunikacyjna - kompetencję, która charakteryzuje jakim stopniu zdolność do skutecznego porozumiewania się człowieka z innymi ludźmi. W rzeczywistości, ten zestaw wymagań na człowieka, które są istotne dla procesu komunikacji bezpośredniej - istotą definicji kompetencji komunikacyjnej.

Kompetencja komunikacyjna - dwa rodzaje

Jest to dość szerokie pojęcie, bo dla skutecznej komunikacji osoba musi natychmiast być zgodne z ustalonymi normami. kompetencja komunikacyjna obejmuje właściwy mowy i poprawnej wymowy i korzystania z oratorium i zdolność do znalezienia podejście do każdej osoby. Jeśli kompetencja komunikacyjna - to, jak dana osoba spełnia wymagania, kompetencje - jest to połączenie tych wymagań.

kompetencja komunikacyjna obejmuje dwie odmiany: czy formalne lub kompetencji. Pierwszą stanowi podstawę istniejących ścisłych zasad komunikacji. Co do zasady, każda organizacja ma swój własny, i jest ona ustalana na piśmie i jest ważnym elementem kultury korporacyjnej. Nieformalna forma kompetencji komunikacyjnej nie jest udokumentowane zasady, że zasady działają jako cechy danej kulturze lub grupa lyudey.Vazhno zrozumieć, że kompetencja komunikacyjna składa się z różnych przepisów, a nie istnieje ani jednego dla wszystkich sytuacjach. W zależności od środowiska, w którym odbywa się komunikacja, będzie ulegać istotnym zmianom.

Składniki kompetencje komunikacyjne

Składniki kompetencji komunikacyjnej są bardzo rozległe. Kiedy opracowane pewne wymagania systemowe, zwykle zawiera następujące elementy:

• znajomość cech i problemów ludzi, z którymi trzeba komunikować się w locie;
• posiadanie pewnych taktyk komunikacyjnych;
• umiejętność analizowania gesty, mimikę i intonację;
• posiadanie co najmniej podstawy oratorium;
• posiadanie strategii komunikacyjnych;
• umiejętność rozwiązywania konfliktów na początku;
• posiadanie pewnego rodzaju języka;
• zdolność rozumienia uczuć i interesów drugiej osoby;
• Zdolność do porządkowania i negocjacji;
• Zdolność do przestrzegania etyki i etykiety;

• niektóre działając zdolność;
• Umiejętność aktywnego słuchania;
• literat pisanie;
• Rozwój mowy ustnej;
• zaufanie w głosie;
• Zdolność empatii;
• zdolność do argumentować ich punkt widzenia.

Taka struktura kompetencji komunikacyjnej jest powszechny i ​​dotyczy najbardziej znaczących imprez istotne dla komunikacji produkcyjnym.

Wideo: Tatiana Kitaeva: Kompetencja komunikacyjna i konmpetentnost

Wideo: kompetencja komunikacyjna