Zasady komunikacji biznesowej

Co to jest komunikacja biznesu, i dla kogo jest przeznaczony? Będziesz, oczywiście, może się wydawać, że osobiście nie mają żadnego związku z działalnością życia i zdolność do pisania w gatunkach oficjalnego stylu wypowiedzi do niczego. Jednak należy podkreślić, że pomimo okupacji, każdy z nas ma do czynienia z sytuacją, w życiu, kiedy trzeba mówić do urzędnika lub napisać oficjalną notatkę. W takich sytuacjach, należy zwrócić uwagę, aby nie lirycznej ekspozycji, oraz zgodności z zasadami komunikacji biznesowej. Tak więc poznać czubek góry lodowej biznesu „mowy”.

manewry psychologiczne

faworyzować

Amerykańscy przedsiębiorcy twierdzą, że biznes - jest możliwość rozmawiać z ludźmi. Parafrazując, możemy śmiało powiedzieć, że w tym przypadku, „mówić” oznacza „do sprzedaży do ludzi.” I rzeczywiście, jeśli zwrócić uwagę na następujące zasady etyczne komunikacji biznesowej: - „marki” asystentów sprzedaży, sekretarki, kelnerzy w najlepszych restauracjach wszystkich z nich wyszkolonym elokwencji i powinien wyglądać Jest to pierwsza psychologiczna zasada komunikacji biznesowej - „zasada życzliwości”, który stanowi, że osoby, które są miłe dla nas zewnętrznie uważamy, łatwiej niż ci, którzy nie lubią nas na zewnątrz.

kontrast

Doświadczeni pośrednicy używać tego manewru - na pierwszy zaproponował kilka domów z wyraźnie zawyżone, a następnie pokazać, co rzeczywiście zamierzają sprzedać. W rezultacie, ta ostatnia kwota wydaje się nieistotny osobę do takiego nabycia. Zasada ta została potwierdzona przez naukowców, gdy studenci zostali poproszeni o włożył ręce w trzech wiader: pierwszy - z ciepłą wodą, drugi - z ciepłym, trzecia - z zimna. Pozostało umieścić na gorąco, tuż - na zimno, a następnie obie ręce w wiadrze z ciepłą. W rezultacie, lewa ręka czuje się, że woda jest zimna, a prawy „wierzy”, że jest on po prostu wrzątkiem.

dowód społeczny

Jest to jedna z podstawowych zasad komunikacji biznesowej, które są szeroko wykorzystywane przez polityków. W kampanii wyborczej trzeba tylko wyliczyć listę gwiazd, które wyraziły „kompletną umowę z kandydatem” zasady komunikacji biznesowej i będzie przekonać miliony wyborców. Ludzie mają tendencję do faworyzowania, które faworyzują swoich idoli. Powodem takiego zachowania jest brak lub śmiałości lub ze względu na podobieństwa z tym uczucie sławna.

wzajemnie korzystna wymiana

Ta moralna zasada komunikacji biznesowej są fundacje i sekt, jak i sprzedających. Po pierwsze, trzeba dać coś (np pocztówki i pamiątkowe), a następnie poprosił, aby dokonać wpłaty.

Albo inna opcja - dostaniesz darmowe próbki, a następnie oferować kupić. Człowiek zawsze stara się powrócić uprzejmości przedłużony do niego nie pojawiać się niewdzięczny, a w rezultacie sprawia, zakupy i płatności.