Etyka i psychologia komunikacji biznesowej

Etyka komunikacji biznesowej - jest szczególnym przypadkiem etyki, nauki behawioralne, odpowiednich norm społecznych i moralnych fundamentów społeczeństwa. Pojęcie etyki jest ściśle powiązana z psychologią, ponieważ w ten określony sposób, ludzie nie dążą do łamania psychicznego komfortu innych.

6 zasad komunikacji biznesowej

Psychologia i etyka relacji biznesowych jest oparta na koncepcji normy, które są jasne i powszechnie uważa się za przyjęty. Naukowcy są sześć przepisy, na których psychologia i etyka kontaktu biznesowego. Osoba, która daje im odpowiednią wagę, zawsze będzie postrzegany jako wiarygodny partner.

1. wygląd. Firma atmosfera trzeba patrzeć zadbane, dobrze ubrany mężczyzna, który wie dokładnie, jakie elementy składają się na styl biznesowego. Ubrany ze smakiem i nie pozwala się przyjść do pracy w szarej sposób wykazać swoją odpowiedzialność, bo tu jesteś - oblicze firmy.
2. punktualność. Normalnie, człowiek musi się spotkać dokładnie w wyznaczonym czasie. Jeśli pole robocze osoby pozwala się późno, a jego koledzy czują, że nie jest poważnie o pracy.
3. umiejętność czytania i pisania. Człowiek biznesu musi być literat - oglądać języka pisanego i mówionego, aby być w stanie wybrać odpowiedni wyraz, być taktowny i politycznie poprawne.
4. poufność. Zdolność do rozpowszechniania informacji, które a priori powinny być ukryte przed ciekawskimi ważne w życiu codziennym oraz w świecie biznesu. Ujawnienie informacji niejawnych nie tylko zrujnować reputację, ale może mieć poważniejsze konsekwencje dla całej firmy.
5. Uwaga innym. Ten wysokiej jakości Pozwoli to lepiej zrozumieć innych ludzi, słuchać ich opinii i odgadnąć, jak to się stało. Zdolność do odpowiednio reagować na konstruktywną krytykę jest również ważna.
6. Wartość firmy. Środowisko pracy nie jest akceptowana do wykazania swoich negatywnych emocji lub złe samopoczucie. Tutaj, w społeczeństwie każdej osoby trzeba być uprzejmy, uśmiechnięty i miły.

Etyka i psychologia biznesu człowiek pod wieloma względami jest podobny do przyjętego dla ludzi w cywilizowanym społeczeństwie w ogóle. Wszystkie standardy i ramy są umieszczane w osobie jako dziecko w rodzinie, ale to nie wystarczy. Etyka i psychologia biznesu pozwala wypełnić luki i zachowywać się zgodnie z zasadami.

Wideo: biznes komunikacja

Wideo: Etyka komunikacji biznesowej