Kultura etykiety komunikacji i mowy

Na pierwszy rzut oka, wyrażenie „etykieta mowy” i „kultura komunikacji” wydają się pochodzić z czasów, gdy byli w modzie francuskich zwrotów i białego proszku peruki. Ale w rzeczywistości, wszyscy używamy pewnych zasad etykiety, do komunikowania się ze współpracownikami i zarządzania, nie stosować te same zakręty frazę, jak w swobodnej pogawędki z przyjaciółmi lub rodziną. Tak że podstawowa znajomość zasad komunikacji i aktualne w naszych czasach.

Kultura etykiety komunikacji i mowy

Znając podstawowe zasady etykiety mowy i przydatne w biznesie iw codziennym komunikacja. Ponieważ każdy rodzaj rozmowy już dawno uregulowane, będziemy przestrzegać pewnych zasad podczas spotkania, spotkania, rozmowy i utrzymanie pożegnanie. Faktycznie, zestaw reguł i etykiety mowy. Jego wymagania są zróżnicowane i rozciąga się na wszystkich aspektach komunikacji, należy uznać, że każdy kraj ma swoje osobliwości etykiety mowy. Wynika to z faktu, że język przeszedł różne etapy formacji, więc słowne stereotypy mogą być bardzo różne, na przykład leczenie „towarzysz”, który został niedawno modne w naszym kraju i za granicą miałoby nikt nie rozumiał. Ale zwyczaj zaczynając rozmowę z powitania jest taka sama dla wszystkich krajów.

Główne cechy rosyjskiej etykiety mowy są takt, cierpliwość, konsekwencja i życzliwość w prowadzeniu Rozmowy. Te cechy wykonane odzwierciedlać nie tylko wybór wzorów mówionego, ale również w tonie zwrotów wypowiadanych. Wszelkie rozmowa przechodzi przez 3 etapy: początek rozmowy, a większość jego zakończeniu. Na każdym etapie swojego wystąpienia wykorzystywane banał, odzwierciedlając rozmowie i relacje cele rozmówców. Rola odgrywana przez czas, temat rozmowy i miejscem komunikacji. Bardzo często nie doceniają ostatni punkt, zapominając, że w niektórych miejscach, rozmowa będzie podlegać własnymi prawami. Każdy zna uroczysty zwroty zwyczaju wymieniać podczas spotkań towarzyskich, ale będą one całkowicie stracił na negocjacjach biznesowych lub imprezę młodzieżową.

Może się to wydawać dziwne pragnienie, aby wymyślić kilka zasad, a następnie obserwować ich pilnie. Ale w rzeczywistości, prawa te pomagają nam lepiej artykułować swoje myśli i przekazywać je do rozmówcy. W komunikacji biznesowej, zgodnie z zasadami mowy etykieta będzie mówić o wysokim poziomie kultury korporacyjnej i doskonałą reputację firmy, pozostawiając dobre wrażenie o niej.

Wideo: Charakterystyka rosyjskiej etykiety mowy

Wideo: Kultura komunikacji