Co zrobić, jeśli biuro podróży kłamał - Porady Travel

Wybierasz się na wakacje za granicę po raz pierwszy za pośrednictwem dowolnego operatora wycieczek lub biuro podróży podróżnik zawsze ryzykuje - opłacony przelot może nagle stać się nie tak słodki. Dość często zdarza się, że rzeczywiste warunki na miejsce długo oczekiwane wakacje znacząco odbiegają od tych, które zostały określone w umowie o świadczenie usług. Oczywiście, odnosząc się do biura podróży, nie sądzę, że można tak się stało. Jednak okoliczności mogą wyniknąć są różne, dlatego najlepiej, aby być gotowym na wszystko.

Co zrobić, jeśli biuro podróży kłamał?

Więc spróbujmy sobie wyobrazić taką sytuację. Dotarciu do hotelu i uważają, że nie są zgodne z tym, co zostało obiecane w domu - brudnym pokoju z starych mebli, bez lodówkę, klimatyzację, balkon, usługa nie jest dostępna, a plaża, która również okazała się być wypłacona, jest wystarczająca zdalnie z hotelu. Co robić?

Przed dokonaniem turorperatoru reklamacji, należy ponownie przeczytać umowę. Jeśli pracownik biura podróży obiecał wam luksusowe mieszkanie z dostępem do morza, a pokoje wyposażone są w klimatyzację i telewizor plazmowy, ale w dokumencie nie jest to słowo, a potem skarżą się do was w zasadzie coś i nic.

W przypadku gdy dokumenty, wszystko w porządku, można spróbować zacząć negocjować z hotelu i wyjaśnił całą sytuację, że podałeś bardziej komfortowy pokój. Nie chcą słuchać? Następnie nadszedł czas, aby zacząć działać - jeśli to nie było możliwe, aby zapisać wakacje powinien spróbować przynajmniej wyrównać. Aby to zrobić, trzeba będzie dowód niewłaściwego spoczynku. Zrób zdjęcie lub kamerę wideo, należy usunąć wszystkie naruszenia, zapisz wszystkie rachunki, umowy, zrób listę tego, co jesteś nieszczęśliwy, i starają się zapewnić mu przedstawiciele biura podróży gospodarz, lub znaleźć wsparcie od innych podróżnych z jego grupą.

Pod koniec wycieczki z przewodnikiem, nie ciągnij na czas i wszystkie zebrane dokumenty są wysyłane do dyrektora biura podróży. Co do zasady, firm, które cenią swoją nazwę, nie należy wnieść sprawę do sądu i, najprawdopodobniej, będzie zaoferować rekompensatę finansową.

Jeśli nie dojdzie do wzajemnie korzystnej umowy, a następnie przejdź do następnego kroku. Aby to zrobić, należy złożyć pisemną skargę lub wniosek i przesłać do Ministerstwa Sportu i Turystyki. Agencja odpowiada za rejestrację firmy oraz wydawania licencji. Jeżeli po rozpatrzeniu wniosku, że zostanie udowodnione, że wszystkie roszczenia są uzasadnione, i masz pewną ilość materiału dowodowego, sprawa ruszy i obrażenia zostaną zwrócone.

Warto zauważyć, że każdy niezadowolony camper ma również prawo zwrócić się do sądu lub do Towarzystwa Ochrony Konsumentów. Na razie facie jesteś zobowiązany do zawarcia umowy pomiędzy użytkownikiem i biura podróży w celu świadczenia usług, kontrole, potwierdzający zapłatę, jak również wiele dowodów na poparcie swojej sprawy.

Jak nie stać się oszukani przez biuro podróży - Tips Travel

Przede wszystkim odpowiedzialnie leczyć z wyborem touroperatora. Być może twoi przyjaciele lub znajomi można polecić wiarygodnego i sprawdzonego firmę. Jeśli nie, to poszukaj informacji i opinii na temat wybranego biura podróży w Internecie. Można również poprosić o zaświadczenie o rejestracji Co zrobić, jeśli biuro podróży kłamał - Porady Travel Firmy i certyfikat zgodności ze standardami. Ponadto, można zastosować do Ministerstwa Sportu i Turystyki, gdzie trzeba przedstawić kompletne informacje na temat firmy, która Cię interesuje.

A co najważniejsze - przeczytaj umowę na zakończenie i poprosić przedstawicieli biur podróży wszystkie niuanse obiecanego odpoczynku, aby umieścić w formie pisemnej. Tylko w ten sposób będziesz mieć pewność, ich bezpieczeństwa i nadchodzącym wielkie wakacje!

Można dowiedzieć się, co zrobić, gdy po przyjeździe do hotelu, znajdziesz się w sytuacji, w której nie ma miejsca - overbooking, jak również niuanse zakupy palenie pozwolenia.