Zasady etykiety mowy

„Dzień dobry” - tak na ogół powitać kolegów przyszedł do pracy, i nieświadomie przestrzegać zasad mowy etykieta w komunikacji. Są one dość zróżnicowane i, na pierwszy rzut oka, są nudne i ingerować tylko z normalnego przepływu rozmowy. Ale w rzeczywistości, nie ma takich ograniczeń uczynić rozmowa zrozumiały dla każdego członka byłaby niemożliwa.

Koncepcja nowoczesnej etykiety mowy

Każda rozmowa jest prowadzona przez jego własnych zasad, a one są tak stabilne, że za nimi, absolutnie nie myśli o określonej sekwencji działań. Nikt nie przyjdzie do głowy, aby rozpocząć rozmowę z formuły pożegnanie? Przestrzeganie zasad etykiety mowy propaguje życzliwej przebieg rozmowy, ale ich ignorowanie może być nawet warunkiem koniecznym do konfliktu. Na przykład, odniesienie do „ty” do obcego jest dozwolona tylko w Internecie, w rozmowie „na żywo”, spowoduje to oszołomienie, jakby człowiek jest starszy, to skandal. Etykieta reguluje zachowanie komunikacji w różnych sytuacjach i używane pędu, dostarczają informacji na temat stopnia znajomości rozmówców, ich statusu społecznego, wieku, sytuacji komunikacji. Mimo swojej odporności formuły słowne mogą ulec zmianie historycznej, na przykład adres „Pani”, teraz wygląda beznadziejnie przestarzałe.

Interesujące jest to, że przepisy te są oparte nie tylko na normach moralnych, ale także od tradycji kulturowych i narodowych. Oznacza to, że Zapoznanie się z zasadami etykiety mowy, możemy uzyskać pewne wyobrażenie o kulturze danego kraju lub regionu, którego przedstawiciele będą komunikować się musimy. Należy pamiętać, że przepisy te nie są jednolite, to znaczy niezależnie od różnic narodowych, istnieją różnice społeczne. Na przykład formuła stosowana w rozmowie z dzieckiem byłoby niewłaściwe gdy ma do czynienia z osobą dorosłą. Jest to powszechne w przedszkolu i szkole podstawowej nauczyciele, którzy są przyzwyczajeni do zasad jednej z komunikacji, trudno jest dostosować, tak aby inni czują, że są traktowani jak dzieci. W takim niuansów i złożoności jest koncepcja „etykiety mowy” zorganizować negocjacje z partnerami biznesowymi lub zebrać dla przyjaznych spotkań, przejdź się paszport lub udaj się do salonu piękności - każdego z komunikacja będą podlegać własnymi zasadami.

Znaki nowoczesnej etykiety mowy

Jak wspomniano powyżej, zasady, które rządzą komunikacji jest tak głęboko zakorzenione, że używamy ich nieświadomie. Aby lepiej zrozumieć to zjawisko, trzeba wiedzieć o jego główne cechy.

Konieczność przestrzegania zasad komunikacji ustanowiony przez społeczeństwo.
Stosowanie aktów mowy do wyrażania myśli i emocji. Warianty takiego działania, jest wiele, niektóre z nich są w stanie połączyć kilka funkcji. Na przykład słowo „dziękuję” możemy podziękować, przepraszając jednocześnie, a czasami jest używany do wyrażania negatywnych emocji.
Społeczna „głaskania” - tak odbiorca postrzega przestrzegania zasad etykiety. Zwracając się do swego towarzysza: „w formie” (w odniesieniu do głowy, radosnego powitania do znajomego) możemy go ustawić Przyjemny zadowolony, że stwarza okazję do korzystnego przebiegu rozmowy.
Explicite lub implicite reprezentacja stron komunikujących „Dziękuję bardzo” lub „Przepraszam, nie będę.”
Bezpośredni związek między zasad etykiety mowy i uprzejmości - kategorią etyczną, która jest ważną cechą człowieka.

etykieta mowy reguluje nie tylko metod leczenia i pożegnań, ale także utrzymanie rozmowę. Więc, chcesz się upewnić, że tematem rozmowy był interesujący dla wszystkich uczestników rozmowy, utrzymać zainteresowanie słuchacza i uniknąć kategoryczny. W rzeczywistości, zasady są o wiele więcej, ale przynależność do nich jest kluczowa dla pomyślnego przebiegu rozmowy.