Empatyczne słuchanie

Empatyczne słuchanie jest zbiorem sympatii, empatii i zrozumienia. Empatia jest uważany za zrozumienie stanu psychicznego rozmówcy, który wyraża się za pomocą komunikacja werbalna. Istnieje wiele technik emapticheskogo słuchu. Empatia w komunikacji wiele znaczy dla ciebie i twojego kumpla, więc proponujemy, aby nauczyć się techniki empatycznego słuchania.

Techniki empatyczne słuchanie

Przejaw empatii jest zazwyczaj konieczne, aby rozmówca mógł lepiej wyrazić siebie. Będziesz w stanie wykazać, że oddany do niego i zrozumieć jego myśli. Zidentyfikowaliśmy osiem przyjęć empatyczne słuchanie, proponujemy zapoznanie się z nimi.

Aktywacja i zatwierdzenie mowy rozmówca. Musisz utrzymać kontakt wzrokowy i kiwać głową w rytm przemówienia Twój odpowiednik. Można wstawić w jego monolog małych fraz jak: „Tak, tak, zgadzam się z tobą, bardzo interesujące.”
Sprecyzowanie pytania. Jeśli kilka chwil wydaje niejednoznaczne lub mylące, nie wahaj się skontaktować się z towarzyszem, co martwi. Można zadać mu pytania, takie jak: „Czy możesz mi wyjaśnić”, „proszę powtórzyć”, „Co masz na myśli?”.
Powtórki. Jeśli powtórzyć słowa rozmówcy delikatnie, to pomoże Ci zorganizować to do siebie, a ty pokaż się aktywnym słuchaczem.
Opowiedzieć. Spróbuj powtórzyć to, co powiedziałem własnych słów źródła jest: „Czy dobrze rozumiem, że”, „innymi słowy”, „myślisz”, „można wierzyć”, „myśli, okazuje się, że”, „możemy się zgodzić, że”.
Rozwijać i utrzymać myśli rozmówcy. Spróbuj ustalić prawdziwy sens jego słów, wymawiając na głos ukryty podtekst jego fraz.
Spróbuj mówić do swojego rozmówcy i powiedz nam jak zrozumieć swój stan umysłu. Można to zrobić za pomocą następujących wyrażeń: „Rozumiem, co czujesz”, „Mam wrażenie, że”, „jesteś głęboko zaniepokojony tym”, „chyba, że jesteś bardzo martwi.”
Współczuć i starać się trafić w poczucie rozmówcy poprzez. Wyrazić to, można używać słów takich jak: „Rozumiem cię doskonale”, „tak, jak ty, jestem pewien”, „na twoim miejscu bym czuł te same emocje”, „Rozumiem, że czujesz ”.
Uogólnienie wyników swoich dyskusji. Pod koniec rozmowy, staram się pewnego rodzaju podsumowanie głównych punktów, co zostało powiedziane. Użyć zwrotu „my dochodzimy do wniosku, że”, „mogę ci powiedzieć, co się dzieje”, „jeśli połączyć wszystko, co pan powiedział, to okazuje się, że”, „w ogóle, powiedział, że”.