Rodzaje komunikacji biznesowej

komunikacji biznesowej - jest wymiana informacji między rzeczywistymi lub potencjalnymi partnerami. Ten typ komunikacji polega na wyznaczaniu celów i rozwiązywanie najważniejszych problemów. Aby zrozumieć istotę tego pojęcia, konieczne jest zastosowanie do rodzajów komunikacji biznesowej, z których każdy Rachunki dla konkretnego procesu związanego z wyznaczonego obszaru.

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Ten podział jest również prawdą dla innych rodzajów komunikacji. Komunikacja werbalna - to jest rzeczywiście mówić, komunikować się słowami. Komunikacja niewerbalna - to postawa, gesty, intonacja, mimika, że to wszystko, co daje człowiekowi więcej informacji na głośnik i temat rozmowy.

Eksperci twierdzą, że mamy tylko pewien procent danych słów, a reszta - to jest jeden z tych sygnałów, które czyta i dekoduje podświadomie w komunikacji niewerbalnej.

Bezpośrednie i pośrednie formy profesjonalnej komunikacji

Przede wszystkim, wszystkie rodzaje komunikacji biznesowej są zredukowane do rozgraniczenia na bezpośrednie i pośrednie.

Bezpośredni widok komunikacji biznesowej jest rzeczywista komunikacja osobiste w tym samym pokoju, w tym samym czasie. Należą rozmów biznesowych i negocjacji.
forma pośrednia komunikacja - pisemnej, elektronicznej lub telefonicznej komunikacji, który zwykle jest mniej skuteczna.

W tym przypadku, podobnie jak w innych formach komunikacji międzyludzkiej jest ona bardzo ważna jest obecność ludzi w jednym miejscu, w jednym czasie, gdyż pozwala na kontakt wzrokowy, zrobić dobre osobiste wrażenia i tym samym wpływają na cały przebieg komunikacji.

Faza komunikacji biznesowej

Biznes, jak każdy inny, ma swoje pewne etapy:

Przygotowanie do komunikacji (informacje sprzed leczenia, argumentów i tak dalej.);
Faza komunikacji (początek komunikacji, kontakt z właściwymi ludźmi);
koncentracji uwagi (zakres wyboru problemów omówienie);
utrzymanie uwagi (izyasnenie problemy dotyczące dostępnych języków urzędowych);
Argument i przekonania (nie jest to konieczne faza występuje tylko w przypadku braku zgodności);
efektem fiksacji (jest potrzeba, aby zakończyć rozmowę w odpowiednim czasie).

Fazy te są równie ważne dla każdego bezpośredniej komunikacji werbalnej.

Rodzaje i formy komunikacji biznesowej

Istnieje kilka rodzajów i form komunikacji biznesowej, które odpowiadają na różne sytuacje życiowe. Należą do nich:

korespondencja handlowa. Jest to pośredni sposób komunikacji, które są przeprowadzane za pomocą liter. Należą do nich rozkazy, prośby, zlecenia itp Wybitny biznes list - od organizacji i dla organizacji, oraz prywatny missive - ta sama korespondencja między organizacjami, ale na rzecz określonej osoby.
rozmowy biznesowe. Dla tego rodzaju komunikacji obejmują omówienie różnych procesów roboczych w celu dokonania ważnej decyzji lub w celu omówienia szczegółów.
Spotkanie biznesowe. Spotkanie będzie cały personel firmy lub jej części prowadzącej, aby rozwiązać główne problemy i cele ustawień.
publiczny występ. W tym przypadku dotyczy to podgatunek działalności spotkania, w których jedna osoba zajmuje pozycję lidera i udostępniać ważne informacje z pewnego kręgu osób. Ważne jest, że głośnik powinien mieć pełną i kompletną wiedzę na temat rozmowy, oraz posiadać cechy osobiste, umożliwiając mu przekazać rozumieniu przemówił do publiczności.
rozmów handlowych. W tym przypadku wynik jest znalezienie obowiązkowego komunikacji i podejmowania decyzji. W trakcie tych negocjacji, każda strona ma swój własny punkt widzenia i kierunku, a wynik zapowiada się transakcji lub umowy.
Spór. Nie wszystkie pytania w komunikacji biznesowej można rozwiązać bez sporu, ale spór jest często tylko komplikuje sytuację ze względu na fakt, że ludzie nie zachowują się bardzo profesjonalnie i zbyt entuzjastycznie obrony punktu widzenia.