Etap rozwoju konfliktu

Jeśli dasz proste wyjaśnienie pojęcia „konfliktu” można łatwo opisać w tych słowach istotę. Konflikt - to jest, gdy jeden z graczy (napastnik) sprawia, przemyślanych działań przeciw drugiemu, a drugi, mając świadomość, że napastnik działa mu zaszkodzić. W rezultacie druga strona (przeciwnik) przyjmuje swoje własne środki na uszkodzenia atakującego.

Przydatność i szkoda konfliktu były niezgodne z samym momencie została sformułowana tę koncepcję. W celu lepszego zrozumienia jego wszechobecną naturę, patrzymy na konflikt szczegółowo w stadiach rozwojowych.

szkolenie

Pierwszym etapem rozwoju konfliktu społecznego - jest nagromadzenie warunków dla jego „wybuchu”.

Na przykład:

Trudności komunikacyjne - gdy zespół nie znajdzie wzajemnego zrozumienia;
Miejsce pracy - autorytarny styl przywództwa;
cechy osobiste pracowników.

Konflikt w powietrzu

Drugim ważnym etapem w rozwoju konfliktu - poczucie konfliktu, chory, napięcie w powietrzu grupy roboczej. Wszyscy uczestnicy już wiedzą, że wkrótce coś będzie.

otwarty konflikt

Trzeci etap - jest w istocie, sam konflikt. Otwarta faza rozwoju charakteryzuje metod rozwiązywania konfliktów problemy, styl sensacja zaangażowany w konflikt:

Konfrontacja - zaspokojenie własnych interesów, w przeciwieństwie do tego, jak to wpłynie na innych;
Kompromis - zamiar poświęcić część swoich interesów w imieniu innych stron konfliktu;
Współpraca - obie strony starają się w maksymalnym stopniu do zaspokojenia interesów siebie;
oportunizm - to zaniedbanie swoich interesów w stosunku do interesów przeciwnika;
ignorowanie konfliktu - partie udają, że nic się nie dzieje, spróbuj uniknąć kolizji z przeciwnikami.

Na czwartym etapie uczestnicy są zaangażowani w realizację taktyki, która została przyjęta w trzeciej fazie.

wynik

Piąty etap konfliktu charakteryzuje owoców Główne etapy konfliktu wszystkie powyższe kroki. Te konsekwencje mogą być negatywne - ze szkodą dla pracy, straty, zwolnienia i pozytywne - zespół stał się bardziej spójna, doświadczony, są one obecnie łączy coś więcej niż praca, to - przeszedł wspólny krok w rozwoju.

Biorąc pod uwagę, że do 40 x konflikt rozważyć coś szkodliwe i niedopuszczalne w atmosferze pracy, a po latach 40-tych i 70-tych - najlepszym narzędziem do rozwoju i istnienia grupy roboczej, dzisiaj nie możemy jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie , Najprawdopodobniej, aby ocenić przydatność lub szkodliwości konflikt potrzebne po swoim wystąpieniu podczas policzył ofiary i straty, i podsumował nabycia.