Konflikty w pracy

„Życie - to niekończący się konflikt. Ludzie nie mogą ich uniknąć, ale można go rozwiązać „- tak mówi słynny amerykański psycholog Vul.

Konflikty w pracy - dość powszechnym zjawiskiem. Być może każdy zna nieporozumienie kolegów, różnice i sprzeczności w zespole roboczym. Każdy z nas przynajmniej raz w życiu do czynienia z podobną sytuacją. Ale nie każdy wie, jak rozwiązać konflikt w pracy, jak się zachowywać i jak odpowiednio z sytuacji.

Tak więc, aby zacząć, to dowiedzieć się, co powoduje niezgodę pomiędzy współpracownikami. Niestety, przyczyny konfliktów w pracy obfitować

• Różnice między szefem i jego podwładnych. Jest najczęstszym przykładem konfliktu w pracy. Pierwszy nie może spełnić profesjonalizm i kompetencje personelu, drugi - płace, brak awansu i kariery rosta-
• rozmyte funkcje rozkładu;
• konflikt interesów i punktów widzenia. Taka sytuacja czasami staje się motorem postępu i dać impuls do rozwoju;
• osobista niechęć. Spory na tle osobistej wrogości są szczególnie niebezpieczne i destrukcyjne. przeszkadzają one w pełni działać.

Wszelkie konflikty utrudnia życie, więc należy się zająć. rozwiązywanie konfliktów w pracy - to nie tylko menedżerowi, ale menedżer. Jego obowiązkiem - aby stworzyć atmosferę, w której konflikty nie będzie proliferacji z dużą prędkością. To prawda, że ​​nie każdy szef wie, jak rozwiązać konflikt w miejscu pracy.

Oto kilka wskazówek, jak uniknąć konfliktu w pracy:

1. Podczas rekrutacji jasno zrozumieć swoje obowiązki. Można wydrukować opis pracy.
2. Nie dają powód. Przez odpowiedzialną postawę, nie spóźnij się, być uprzejmy.
3. Jeżeli punkt widzenia nie jest to samo, słuchać rozmówcy i spokojnie wyrazić swoją opinię.
4. Nie plotek!
5. Jeśli zauważysz zawiść lub niechęć do siebie, spokój i dbać o swoje nerwy. Traktować z ironią do drwin kolegów.

Co zrobić, jeśli nie było konfliktu w pracy?

To jest zawsze lepiej, aby uniknąć konfliktu. Jednakże, jeśli zdarzenie miało miejsca, konieczne jest wypracowanie prawidłowego zachowania. Oto kilka prostych wskazówek, jak rozwiązać konflikt w pracy:

• nigdy pójść do jednostki i nie wplątać współpracowników;

• nie odzyskać, nie wykazuje agresji. Wygląda dobrze;
• „Cool down” i rozpoczęcie negocjacji;
• praca zespołowa wymaga stałej komunikacji. Zachować neutralny ton, komunikacji w miejscu pracy;
• jeśli konflikt trwa poważny obrót, zawiadomić szefa. spory wewnętrzne mogą zaszkodzić wspólnej sprawie.

W razie potrzeby, zawsze można znaleźć kompromis i porozumieć: wyeliminowaniu przyczyny sporów i kłótni, pozytywnie rozwiązać konflikt. I nie zapomnij, że nawet zły pokój jest jeszcze lepszy argument.